Nos comprometemos a ofrecer productos de calidad y una atención clara para resolver cualquier inconveniente que pueda surgir con tus compras.
Para iniciar el trámite es necesario presentar ticket, factura o comprobante de compra, y conservar el producto con sus accesorios, manuales y embalaje si corresponde.
El producto podrá ser revisado previamente por nuestro equipo para verificar que la falla esté cubierta por la garantía.
Podés acercarte a nuestras tiendas físicas con el producto y comprobante de compra para que nuestro equipo pueda asistirte directamente.
También podés escribirnos por correo o WhatsApp indicando el motivo de la solicitud, adjuntando comprobante de compra y fotos o videos del inconveniente si es posible.
No realizamos cambios ni devoluciones por elección incorrecta del producto, cambio de opinión, diferencia de color, modelo, medida o características seleccionadas, excepto en casos contemplados por la normativa vigente para compras digitales.
Los productos fuera del período de garantía no podrán ser cambiados ni devueltos.
Si recibiste un producto dañado, incompleto o diferente al solicitado, contactanos a la brevedad para que podamos revisar el caso y ofrecerte una solución adecuada.
Agradecemos tu confianza en Ferretería El Ángulo. Nuestro objetivo es acompañarte con una atención clara, responsable y transparente para que tu experiencia de compra sea segura y satisfactoria.
Para más información o consultas, podés acercarte a nuestros locales o contactarnos por correo electrónico. Estamos para ayudarte.
Catálogo
